Aktiivse kuulamise ja kuidas seda teha

Me kõik peame kohati olema kõrvad. Et nad mõistavad ja sisaldavad meid, pole sellel mingit võrdlust. Sellepärast räägime selles artiklis Põhiline kommunikatiivne oskus: Aktiivne kuulamine. Me ütleme teile, mis see on, ja mis kõige parem: kuidas seda harjutada oma inimestevaheliste suhete parandamiseks.

Pole midagi sellist nagu hea kuulaja pakutav isoleerimine. Õpetame teile, kuidas saada suurepärasteks retseptoriteks, et sellest kasu saada.

Jätkake lugemist, kui soovite teada saada, kuidas seda teha!

Sisu

• Mida nimetatakse aktiivseks kuulamiseks?
  • Milleks see on
• Miks võib olla keeruline aktiivse kuulamise säilitamine?
• Näpunäited aktiivse kuulamise säilitamiseks
  • 1. Vältige otsustamist
  • 2. Võtke aega vastuse väljastamiseks
  • 3. Empaatiline olema
  • 4. Ärge soovitage oma arvamust anda, aidake teisel kajastada
  • Bibliograafilised ressursid

Mida nimetatakse aktiivseks kuulamiseks?

Kui viitame "aktiivsele kuulamisele", räägime kommunikatiivsest võimest. Mis tahes suhtlusprotsessis, nagu nad peaksid teadma, on kaks osa: emitent ja vastuvõtja. Nad jagavad sõnumit, mille emitent saadab vastuvõtja ja sõnumi tõlgendamine on protsessi oluline aspekt, temast ja tema õige tõlgendus sõltub kommunikatiivsest vastastikkusest.

Mis juhtub, kui suhtlemist ei saavutata tõhusalt? Sellistel juhtudel ei jõua sõnum kunagi oma mõistmiseni ja vastuvõtja saatja saatja pole. Meie huvi on tõsta, mis juhtub sõnumi väljaandmisel, kuid kes selle saab. See protsess on täpselt aktiivse kuulamise säilitamise vastupidine.

Säilitada tervislikke suhteid teistega, tuginedes empaatiale ja austusele. Seejärel võiksime määratleda aktiivse kuulamise kui kommunikatiivse võimekuse põhimõtteline, kui me otsime, on luua tervislikud ja lugupidavad suhted teistega.

Milleks see on

Nagu me juba ütlesime, on aktiivne kuulamine ülioluline kommunikatiivne võime. Koosneb Pöörake tähelepanu vestluste ajal, mis meil teiste inimestega on. Hankige lisateavet, esitage selle kohta lühidalt: püüdke jäädvustada kogu sõnum, mida nad soovivad edastada. See pakub enesekindlust ja lähedust, me kõik tahame, et meid kuulataks ja seob ümber inimestega, kellega me seostume teadmisega, et pöörame neile tähelepanu.

Aktiivse kuulamise tähtsus on see, et see võimaldab meil luua suhteid teiste inimestega, lähtudes austusest ja empaatiast.

Nagu me ütlesime, tekitab aktiivne kuulamine enesekindlust ja usaldusväärsust, mis teeb sellest kasuliku strateegia müügi ja ettevõtete osas. Paljud müüjad kasutavad seda enesekindluse inspireerimiseks peale selle sotsiaalse tähtsuse.

Aktiivne kuulamine on põhimõtteline võime, mida peaksime kõik meeles pidama ja arendama. Sellepärast jätkame termini süvendamist.

Miks võib olla keeruline aktiivse kuulamise säilitamine?

Ehkki teadmine, kuidas aktiivset kuulamist säilitada, on enam kui kasulik protsess, pole palju inimesi, kes seda teha, ja see on sellepärast, et seda pole lihtne teha. Mainime nüüd, miks võib aktiivse kuulamise säilitamine olla keeruline:

• Pidades vestlusi, selle asemel, et püüda mõista, Mitu korda eeldame, mida teine ​​mõtleb või tunneb. See pingutus paneb meid tähelepanu pöörama vestlusele, et keskenduda oma kujutlusvõimele.
• Mitte huvi mitte. Kui valime ainult osa saadud teabest või pole meid huvitatud ja ignoreerime sõnumit, ekslevad meie ideed ja me ei ole tähelepanelikud.
• Kõik, mida me kogeme ja kuuleme, läbib meie otsuse, me ei saa seda vältida. Me võime lõpetada tähelepaneliku kuulamise säilitamise eelarvamuste tagajärjel, Me hindame, mida teine ​​inimene meile ütleb, ja saame seda diskrediteerida.
• Meid huvitab ainult palun. Kui meil on vestlus, kui meie tähelepanu pidi selle asemel, et rääkida teisele, siis ei jätka me aktiivset kuulamist. Me ei jää kõne.

Need on vaid mõned põhjused, mis võivad aktiivse kuulamise säilitamisest eemalduda. See võime on keskendunud tähelepanule ja austusele. Selle eeliseid on palju, kuid seda pole lihtne saavutada. Sellepärast aitame neil seda teha.

Näpunäited aktiivse kuulamise säilitamiseks

Niisiis, olles selgitanud aktiivse kuulamise olulisust ja miks peaksite selle tegema, tahavad nad teada, kust alustada. Räägime sellest nüüd. Me ütleme teile, mida nad saavad teha aktiivse kuulamise säilitamise strateegia treenimiseks, et nende sidemeid sellest kasu saada.

1. Vältige otsustamist

Juhul, kui inimest kuulates keskendume süüdistuse esitamisele, mida nad meile räägivad, deponeerime oma tähelepanu kohtuprotsessi väljaandmisel. Seetõttu ei ole me tähelepanelikud selle suhtes, mida nad meile ütlevad, mis on aktiivsel kuulamisel ülioluline.

Kuulake, proovige oma otsuseid säilitada võimalikult palju marginaalidest. See on hea esimene samm.

2. Võtke aega vastuse väljastamiseks

On normaalne reageerida kiiresti millelegi, mida nad meile ütlevad. Kui jah, siis jätame tõenäoliselt suure osa vestlusest, kuna me töötleme seda kiiresti ja tõenäoliselt sulgeme oma emitteri enne tähtaega, lubamata teil ideed ümardada.

3. Empaatiline olema

Proovige kedagi kuulda, panna nende kohale. Mõelge sellele, mida teine ​​võiks tunda. See lähendab neid neile, kes neid räägivad, ja suudab mõistmise põhjal vestlust säilitada, nii et nad jäädvustavad paremini oma ideid.

4. Ärge soovitage oma arvamust anda, aidake teisel kajastada

Ärge vabastage seda, mida nad arvavad, palju vähem proovige kontrollida nendega kõnelevat otsuseid. Aktiivse kuulamise säilitamiseks on oluline anda ruumi, kuulata, avada vestlus, et mõista, mis juhtub teise inimesega.

Tehke avatud küsimusi, mis taotlevad lisateavet, mitte selgitusi, teeb sujuva vestluse ning võimaldavad leevendust ja järelemõtlemist, ka isoleerimist ja usaldust.

Eeldame, et sellel artiklil on kasulik mõista selle põhistrateegia olulisust: aktiivne kuulamine. Meie viimaste näpunäidete järgimisel saavad nad seda hõlpsalt harjutada ja see on väga kasulik, kui luuakse linke teistega.

Mida sa ootad? Parandage oma sotsiaalseid oskusi, harjutades aktiivset kuulamist. Näete oma tulemusi kiiresti oma inimestevahelistes suhetes.

Bibliograafilised ressursid

• Calderón, K. Juurde. H., & Silva, kuni. K. L. (2018). Aktiivne kuulamine dialoogi vajaliku elemendina. Süüdimõistetu ajakiri, 5(9), 83-87.
• Campos, M. V. G., & Moreno, M. M. M. (2016). Aktiivne kuulamine. Mitmekeelse ja kirjandusliku õppimise korral: uued didaktilised lähenemisviisid (lk. 467-477). Väljaandeteenistus.
• Galera Campos, M. V., & Molina Moreno, M. M. (2016). Aktiivne kuulamine.
• Naranjo, m. G. M. (2018). Aktiivne ja empaatiline kuulamine. Toimetus, SL.