Psühholoogi roll konfliktide lahendamisel

Seaduse kohaldamine sunniviisilise treeninguna pole ainus võimalus. Mõnel korral saab selle asendada koos rahulike läbirääkimistega, mis võimaldavad kohandada individuaalsete vajaduste ja normi austamist. Milline on psühholoogi roll konflikti lahendamine?

Sisu

• Psühholoogi roll konfliktide lahendamisel
  • Vältimine kui konflikti ees seismine
  • Kasutage seadust kui strateegiat konfliktide lahendamisel
    • Avalik või eraekspert
    • Ekspertnõunik
    • Colaboration
    • Vahendamine kui konfliktide lahendamise strateegia
  • Psühholoogi rollid konfliktide lahendamisel
  • Järeldus
  • Viited

Psühholoogi roll konfliktide lahendamisel

Konfliktides inimestel on selle lahendamiseks erinevad võimalused: vältida, pidada läbirääkimisi, vahendada, alluda eraõiguslikule isikule, alluda kohtuvõimule või kasutada vägivalda.

Kõik need valikud varieeruvad protsessi formaalsusest või mitte. Samuti avalikule või erasektorile ja suurema või väiksema võimu jaoks, mida pooled tulemusel kasutavad.

Vältimine kui konflikti ees seismine

Ühest küljest on vältimine, kuna inimesed ei usu mitu korda parandamise või lihtsalt vältimise võimalusesse, kuna arvab, et see küsimus pole nii oluline.

Sellel küljel on kõige privaatsemad ja mitteametlikumad võimalused, kus parteidel on suur silmapaistvus. Sellele järgnevad muud võimalused, mis hõlmavad protsessi formalismi, mis annavad kolmandale suurema sekkumise, lahutades selle osapooltelt ja edendab konfliktide avalikku eeskujumist, et lõpetada Kõige drastilisem variant, milleks on vägivalla kasutamine teise esitamiseks.

Kasutage seadust kui strateegiat konfliktide lahendamisel

Seaduse kasutamine, objektiivsuse ja õigluse lootusega, on avalik protsess, kus pooltel on oma advokaadid, mis Nad vastutavad oma ettepanekute vaidlustamise eest enne erapooletut kolmandat osapoolt, kohtunik.

Kohtunik annab oma otsuse välja tausta- ja õigusnormide põhjal ning tulemus põhineb võitudel/kaob valemil

Pealegi, Kolmanda osapoole otsus on kohustuslik ja läbiviidav ning pooled peavad sellise otsusega vastu võtma. See tähendab järgmiste aspektide arvessevõtmist: kulud, aeg ja tulemustega lahkarvamused.

Avalik või eraekspert

Kui räägime psühholoogi tulemusest eksperdina, kas ühestki justiitshalduse meeskonnast või erasfäärist, on kontekst, milles see toimib, eespool nimetatud kohtumenetlust.

Millega, Ta on nagu asjatundja maksustamine. Ekspertiis omandab uurimise vormi, mille eesmärk on selgitada tões, nagu kriminaalmenetluses, või demonstreerida põhjusel põhinevaid fakte tsiviilprotsessides.

Teine viis konfliktide lahendamiseks on Kasutage eraviisilise kolmanda osapoole juurde. See valem jagab eelmisega, et osapoolte kahanenud jõud ja väliste otsustegurite pühendumus lisaks võitude/kaotuse skeemi järgimisele ka.

Vaidluse halduslahendus üritab kehtestada teatud tasakaalu organisatsiooni ja üksikisiku vajaduste vahel.

Ekspertnõunik

Kui räägime vahekohtumenetlusest, Kolmandat taotlevad pooled, kes võtavad vastu kohustuse austada kohtuniku otsust Kui nad ei jõua kokkuleppeni. Siin saab psühholoog sekkuda asjatundjana, kuid mitte kehtestada, vaid subjekti asjatundjana, mida arutada, ja poolte nõusolekul uuritava teema kohta aru anda. Seda funktsiooni tuntakse kui Nõustajaekspert.

Colaboration

Lõpuks, On veel üks viis konfliktide lahendamiseks, mille alus on koostöö. Selle kaudu teevad pooled ise otsuseid, pidades nendevahelisi lahkarvamusi, kasutades hästi esindajaid.

Samuti saavad nad kasutada ühist kokkuleppel kolmandat isikut, et aidata neid läbirääkimisprotsessis. Esimene neist valemitest on läbirääkimised. Pooled üritavad oma erinevusi otse nende vahel lahendada.

Mõnikord on see keeruline ettevõte, kuna Intensiivsed emotsioonid takistavad suhtlemist ja põhjustavad valesid ettekujutusi mis teravdab lahkarvamusi. Ainult siis, kui osade emotsionaalne intensiivsus on madal, saavad nad ratsionaalsuse abil oma erinevusi lahendada.

Siin Psühholoog saab tegutseda Koostööekspert Advokaadiga, Ja kuigi see on valem, mis annab osapooltele rohkem tähelepanu, hõivavad spetsialistid jätkuvalt põhikoha.

Vahendamine kui konfliktide lahendamise strateegia

Teine valem on vahendus, milles vastastikuse kokkuleppega valitud kolmas valitud oma positsioonid teeb eraviisilised koosolekud ja viib kokkuleppeni. Vahendamine algab siis, kui pooled ei usu enam, et suudavad konflikti ise läbirääkimiste kaudu lahendada.

Vahendusega lahendavad pooled oma konfliktid ja teevad otsuseid, mis muudavad nad kogu protsessi peategelasteks

Konfliktide lahendamise erinevad võimalused näitavad huvitatud osapoolte osalust nende resolutsioonis. Kuna see osalus suureneb, väheneb spetsialistide esiletõstmine.

Psühholoogi rollid konfliktide lahendamisel

Kui vaatame psühholoogi kasutatavaid rolle, võime täheldada, et tema esinemist on muudetud. See tähendab, et selle sekkumine väheneb sõltuvalt osapoolte suurenemisest nende osalemise osas.

Kui me räägime asjatundja roll või Nõustajaekspert, Hindatud hindamise eesmärki ei käsitleta hinnatud inimestele, vaid toetada kolmandat, kes otsustab tema kohtuasja, või partei advokaadi, kes üritab hankida elemente, mis õigustavad nende argumente.

Töö koostöö psühholoog omandab eelmiste suhtes teatud erinevuse. Ühendab oma teadmised advokaadi teadmistega ja teeb koostööd olukorra analüüsis vastuoluline. Samamoodi otsides võimalikke alternatiive konfliktide lahendamiseks ja nende mõju kõigis asjaosalistes ja kõige elujõulisema valimisel.

Nende roll on vähem hindaja, kuna see vahetab nende teadmisi huvitatud osapooltega, samal ajal kui nad omandavad asjakohasema rolli. Selle toimingu lõplik põhjus on suunatud otse pooltele (või ühele neist) konfliktis Eesmärk ette valmistada nende kohtumenetlustele ja et need mõjutavad neid võimalikult vähe.

Järeldus

Lõpuks, roll vahendaja on eelmistest distantseerunud, kuna nende jõudlus on orienteeritud Reklaamida nende resolutsioonis osalejate osalust, ja see pannakse asjaosaliste teenistusse Valmistada ette soodustav maa, milles arendatakse läbirääkimisi, nendevahelise suhtluse parandamine ja konflikti nägemise viisi muutmine.

Selle eesmärk on aidata huvitatud osapooltel endal leida viis, kuidas vastuolulist olukorrast välja tulla, saades protsessi tõeliste peategelaste osadeks. Seega saavad nad vajalikku teavet, selgitavad oma seisukohti, nad teavad oma huve ja teistest, nad pakuvad välja erinevad alternatiivid ja nõustuvad mõlema poole vastuvõetavate lahendustega.

Seetõttu saame vahendamise lipu kohaselt suurema rahulolu, osaledes osapooltele lahenduse ühises otsimisel. Lõpuks öelge, et erinevalt protsessidest võidab/kaotab, Vahendusskeem on võidud/võitu. Kahtlemata on see üks parimaid tehnikaid konfliktide lahendamise taustal (kui mitte kõige parem, mis meil on).

Viited

• Kanton, e., Gistain, C., Tšehhi, i., & Eva, L. Ja. Kumbki. N. (2011). Psühholoogiline vahendusprogramm koos jalgpalli kohtunikega. Rahvusvaheline sotsiaalteaduste ja humanitaarteaduste ajakiri, Sociotam, kakskümmend üks(2), 27-38.
• Parkinson, L. (2005). Pere vahendamine. Teooria ja praktika: tööpõhimõtted ja strateegiad. Barcelona, ​​Hispaania: toimetus Gedisa.
• Serrano, G., Lopes, C., Rodríguez, D., & Mirón, L. (2006). Vahendajate omadused ja vahendamise edukus. Juriidiline psühholoogia aastaraamat, 16, 75-88.
• Serrano, G. (2008). Perekonna efektiivsus ja vahendamine. Psühholoogia bülletään, 92, 51-63.